当ウェブショップ（ECサイト）をご利用で、ご不明な点やご不安な点があればお気軽にお問い合わせくださいませ。
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24時間受付（営業時間外のお問合せへのご返信は翌営業日となります）
Style & Color
スタイル・カラー
フラワーギフトのスタイル・カラー等のご希望がある場合、カート内にある「スタイル・カラー」欄にお書き下さい。
【例1】○歳の女性です。大人っぽく清楚なイメージで…
【例2】可愛らしい感じで春らしく…
…などご自由にお書き下さい。贈り先様のイメージに合わせて対応可能な範囲で制作します。
ATTENTION
※特にご希望のない場合は空欄のままで大丈夫です。
※フォーム内では400文字以内にお収め下さい。
※「アンティークで明るく元気なイメージ」等、作成が不可能なご希望はご遠慮下さい。
Message Card
メッセージカード・名札
メッセージカードは名刺大サイズのものを無料でお付けできます。
カードの文面は、お客様がお考えになされた文面で自由にお書き頂けます（※100文字以内）
当店でご用意するメッセージカードは郵便法の定める「無封の添え状」扱いとなりますので、封筒に入れずに添付する形式となります。
書体は「ゴシック体」「明朝体」「手書き風文字」からご選択ください。
名札は開店祝い・周年祝い・御供でお花をお送りすする場合に、スタンド花やアレンジメントにお付けするものです。
アレンジメントはお花のサイズ感に合わせて作成いたします。スタンド花はW:60cm×H:18cmの木目調の札に出力してお届けいたします。
Photomail Serves
フォトメールサービス
実際にお届けしたお花の写真をお届けから3日以内にEメールにてご注文主様宛てに画像を送信しお知らせ。
- フォトメールサービスは無料サービスです。
- デジタルカメラを使用して撮影しておりますので、稀にデータが破損してしまうことがあります、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
- 誠に勝手ながら「母の日」「年末」「年度末」などの繁忙期には「Photomail Service | フォトメールサービス」を休止させていただきます。
※フォトメールサービスはメールに添付する形式で送信しております。ご利用のメーラーの設定やプロバイダによっては添付ファイルを自動的に削除するシステムが導入されている場合もあるとのことですので、予め設定の見直しをお願いいたします。
※携帯電話会社のキャリアドレス（docomo.ne.jp / ezweb.ne.jp / softbank.ne.jp等）をご利用の場合、ドメイン指定受信の設定を許可しておいてください。システムから送信する場合は「ksflower.36@sm.easy-myshop.jp」から送信いたします。
FAQ
よくある質問
- 携帯電話会社のキャリアアドレスをご利用の場合、ドメイン指定受信の設定等で当店からのメールが受信できない可能性が考えられます。カートシステムからのメールは「ksflower.36@sm.easy-myshop.jp」というメールアドレスから送信されますので受信設定の変更をお願いいたします。
- フォトメールサービスはメールに画像を添付して送付しております。ご使用のメーラーの設定によっては添付ファイルを無効にする設定になっておる場合が考えられますので、設定の変更をお願いいたします。
- コンビニエンス決済の決済期限はお申し込みから3日後迄となっております。期限が過ぎた場合は当店にご連絡いただければ新たに決済番号を送付させて頂きますのでお電話もしくはメールでご連絡下さいませ。営業時間外のお問合せについては翌営業日のご返信となります。
- コンビニエンス決済の場合は別途決済手数料が発生いたします。決済手数料は、ご購入頂いた商品代金によって変わります。
| 決済額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| 3,000円未満 | 165円 |
| 3,000円～10,000円未満 | 198円 |
| 10,000円～30,000円未満 | 253円 |
| 30,000円～50,000円未満 | 308円 |
| 50,000円～100,000円未満 | 583円 |
| 100,000円～170,000円未満 | 682円 |
| 170,000円以上 | (決済額(税込)－170,000円)×0.275%+682円 |
- 商業ビルや雑居ビルへのお届けで電話呼出等をご希望なさる場合がありますが、ヤマト運輸での発送の場合はそういったご要望にお応えできかねますのでご了承ください。当店自社配達区域内へのお届けの場合はこの限りではございません。なるべくお客様のご要望に応じてお届けさせていただきます。
- 当店の自社配達可能区域外へのお届けはヤマト運輸に委託してのお届けとなりますので、交通事情や天候等やむを得ない事情により前後する場合がございますので予めご了承願います。
送料は郵便番号から算出されるシステムとなっております。ただし、事業所の個別郵便番号には非対応となっておりますので、ご注文後当方にて修正しご連絡差し上げます。
※無料配達範囲なのに送料が計算されている場合など
また、無料配達区域外に関しては下記の一覧のとおり送料が加算されます。お花という商品の特性上、1つの箱に同梱できませんのでご注文頂いた個数分の送料が必要となりますのでご理解願います。
| 地域 | 都道府県 | 送料 | お届け可能な時間帯 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | ¥2,640 | 翌々日の午前中からお届け可能 ※プリザーブドフラワーに限る |
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | ¥2,200 | 翌々日の午前中からお届け可能 ※プリザーブドフラワーに限る |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | ¥1,650 | 翌日の14時以降のお届けが可能 |
| 関東地区 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | ¥1,100 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 |
| 北信越 | 新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県 | ¥1,210 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | ¥1,100 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | ¥1,100 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | ¥1,320 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 ※山口県は14時以降 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | ¥1,540 | 翌日の午前中以降のお届けが可能 ※愛媛県・高知県は14時以降（一部地域は18時以降） |
| 九州北部 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県 | ¥1,650 | 翌日の14時以降のお届けが可能 |
| 九州南部 | 宮崎県・鹿児島県 | ¥2,200 | 翌々日の午前中からお届け可能 ※プリザーブドフラワーに限る |
| 沖縄 | 沖縄県 | ¥2,640 | 翌々日の午前中からお届け可能 ※プリザーブドフラワーに限る |
無料配達区域は以下の住所が対応となります。
| 区 | 自社配達可能な町域 |
|---|---|
| 中村区 | 全域配達可能 |
| 中 区 | 全域配達可能 |
| 東 区 | 全域配達可能 |
| 熱田区 | 青池町・明野町・池内町・尾頭町・金山・金山町・川並町・切戸町・五本松町・桜田町・沢上・沢下町・新尾頭・外土居町・高蔵町・波寄町・千代田町・中田町・幡野町・花町・日比々野町 |
| 千種区 | 今池・内山・千種・花田町・吹上・豊年町 |
| 西 区 | 牛島町・押切・上名古屋・菊井・栄生・新道・城西・浄心・浄心本通・城北町・数寄屋町・浅間・天神山町・那古野・則武新町・花の木・幅下・樋の口町・名駅 |
| 北 区 | 芦辺町・生駒町・石園町・大蔵町・大杉・大杉町・大曽根・金城・紅雲町・清水・城東町・杉村・田幡・長田町・中杉町・東水切町・東大杉町・古径町・柳原・水切町 |
| 中川区 | 愛知町・熱田新田東組・荒江町・石場町・岩塚町・運河町・運河通・笈瀬町・尾頭橋・尾頭橋通・烏森町・川並町・九重町・小本・小本町・小本本町・五女子・五女子町・五月通・五月南通・山王・四女子町・篠原橋通・澄池町・宗円町・中京南通・月島町・辻畑町・蔦元町・露橋・露橋町・富川町・富船町・中川運河・長良町・西日置・西日置町・二女子町・乗越町・幡野町・広川町・広住町・福住町・舟戸町・豊成町・前並町・松重町・松葉町・三ツ池町・南八熊町・南脇町・百船町・八熊・八熊通・柳川町・柳島町・柳堀町・八幡本通・横堀町・横前町・好本町 |
| 昭和区 | 鶴舞・福江・白金・高辻町・狭間町・吹上町・曙町・広瀬町・雪見町・北山町・車田町・鶴羽町・北山本町・山脇町・小桜町・緑町・東畑町・御器所通・紅梅町・天神 町・台町・明月町・松風町・若柳町・恵方町・出口町・広池町・池端町・桜山町・丸屋町・広見町・滝子通・水金町・滝子町・村雲町・円上町 |
※無料配達区域は随時見直しをしておりますので、変更となる可能性がありますのでご了承願います。
- お買い物ポイントは商品の発送後、配達後に付与されます。
- ポイントの有効期限は付与日から1年間有効となっておりますので、一年を過ぎると失効してしまいますのでご注意願います。
- 領収書が必要な場合は当店までご連絡ください。電子領収書（デジタル領収書）をメールにて送付させて頂きます。
- クレジット決済の場合、商品の発送時（自社配達の場合は配達連絡時）に決済されるシステムとなっておりますので領収書の日付は発送日及びお届け日となります。
- コンビニエンス決済の場合は、お支払い頂いたコンビニエンスの等口で発行されるレシートが領収書となります。
※コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート（領収書）」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。 そのままご使用いただいても特に問題ございません。 - 銀行振込の場合、銀行振込をした振込明細書を税務処理にご使用頂けますが、領収書の発行を請求したい場合は、デジタル領収証をメールにて送付させて頂きます。